Training SOP (Standard Operating Procedure) Writing & Improvement Batch VI, Jakarta 24 – 25 Mei 2012 (Pasti Jalan)

SOP Writing & Improvement: Teknik Pengembangan SOP yang Mudah dan Jitu

Pengantar
Pada bisnis yang mengedepankan “sistem” keberadaan Standard Operating Procedure (SOP) merupakan hal yang mutlak. Sistem pada perusahaan identik dengan menonjolkan kerja sama bukan individual, penerapan sistem bertujuan pelaksanaan layanan-layanan sesuai mutu yang ditentukan dan konsisten dari waktu ke waktu serta dimanapun disediakannya layanan tersebut.
Setiap bisnis boleh memilih dan menentukan bagaimana memberikan layanan-layanan/ produknya. Pada bisnis franchise yang sudah mapan contohnya, dimanapun outlet franchisenya yang baru dibuka, disana para pelanggan akan menikmati kenyamanan “atmosphere” dan layanan-layanan yang sama sebagaimana yang sudah terekam dalam benak pelanggan. Bagaimana franchise tersebut bisa melakukannya? Jawabannya dengan menerapkan “sistem” atau kata lainnya adalah SOP. Mau tidak mau SOP menjadi suatu paket dokumen tertulis dari Franchisor yang diberikan kepada Franchisee, dan Franchisee wajib mengikuti dan menjalankan SOP agar bisa menjalankan bisnis franchise tesebut dengan sukses.
Selain itu adanya SOP, bisa digunakan untuk mengkomunikasikan sekaligus menyamakan persepsi antara berbagai pihak yang terlibat dalam rangkaian proses bisnis. SOP juga digunakan sebagai media pengendalian dan pemantauan mutu kinerja pada suatu fungsi/ departemen tertentu. Dengan SOP akan dicapai pengaturan agar tidak terjadi salah komunikasi, menghindari konflik antar fungsi (yang kadang berkepanjangan) atau bahkan saling melepaskan tanggung jawab, yang pada akhirnya dapat berakibat pada menurunnya kinerja organisasi itu sendiri.

Tujuan
1. Memahami dan mengerti latar belakang dan pentingnya kegunaan SOP
2. Memahami prinsip, metode, dan teknik penyusunan SOP
3. Memberikan pedoman dalam pembuatan SOP yang efektif dalam rangka meningkatkan kinerja dan wawasan perusahaan.

Metode Pelatihan Standard Operating Procedure:
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah pengajaran, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.

Outline :
1.    Review : Pengertian Perusahaan sebagai business entity, praktek bisnis yang sehat
2.    Interface relationship – organisasi, people, dan business process
3.    Analisa Hirarki dalam sistem  pengambilan keputusan suatu perusahaan komersial.
4.    Mendesain Strategi dan Kebijakan sebagai dasar SOP
5.    Mendesain SOP Perusahaan melalui Evaluasi hubungan antar fungsi
6.    Menyusun dan menulis SOP
7.    Mengembangkan Tim Penyusun dan Revisi SOP secara struktural ataupun fungsional
8.    Mengembangkan mekanisme Sosialisasi, Uji Coba, Monitoring, Revisi, dan Pengesahan SOP.
9.    Dilengkapi contoh – contoh SOP berbagai fungsi baik yang bersifat parsial maupun terintegrasi antar fungsi.

Siapa yang harus ikut pelatihan ini,
Tim  SOP, Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang continuous improvement/ produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

Durasi: Two Days : 09.00 – 16.00 WIB

Workshop Leader : Yuwono D. Sucipto
Memiliki pengalaman sebagai Quality Management Consultant sejak 1996 dan pernah menempati posisi Training Manager  di salah satu proyek World Bank. Beberapa topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya Standard Operating Procedure (SOP), Internal Quality Audit, Implementation of ISO 9000, Implementation of ISO 14000, Implementation of OHSAS 18000, dan Integrated of ISO 9000, ISO 14000 and OHSAS 18000. Ruang lingkup pengalamannya selain di bidang pelatihan juga sebagai Konsultan Pendamping dalam menerapkan dan mendapatkan penghargaan sertifikasi ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000 selain itu beliau adalah Technical Expert dari Singapore Accreditation Council (SAC)-Badan Akreditasi Nasional Singapura. Sepanjang pengalamannya di dunia training & consultant, beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: Panasia Grup, Argo Pantes Grup, Salim Grup, PT. Himalaya, PT. CGN, PT. Industri Sandang Nusantara, perusahaan-perusahaan ADIDAS Group, PT. Anugerah Citra Abadi, PG. Kebon Agung, Universitas Budi Luhur, STMT Trisakti, PT. Kaefer Krazu, Security Services, PT. Unilon, PT. Bina Busana Internusa PT. Kereta Api Indonesia (KAI), PT. Jamsostek, API (Asosiasi Pertekstilan Indonesia), APINDO (Asosiasi Pengusaha Indonesia), beberapa Direktorat Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia, PT. Medco Energi, PLTU Tarahan, dan sebagainya.
Yuwono D. Sucipto adalah lulusan ITT/ STTT (Sekolah Tinggi Teknologi Tekstil), Bandung dan Magister Manajemen dari STIE IPWI, Jakarta, serta  Lead Auditor of ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000.

Thomas Hidayat Kurniawan, Ir, MM

Seorang  Trainer dan konsultan yang berpengalaman selama 11 tahun dalam bidang kualitas, lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja.  Bidang kualitas yang menjadi kompetensi nya adalah Sistem Manajemen Mutu  ISO 9001, Sistem Manajemen Keamanan Pangan ISO 22000, HACCP, Total Quality Manajemen,  Balanced Scorecard,  SOP dan Kepuasan Pelanggan.  Bidang Lingkungan yang dikuasai adalah Sistem Manajemen Mutu ISO 14001, Pengelolaan Perkebunan Sawit Lestari  standar RSPO, Pengelolaan Hutan Lestari   Standar  SFM FSC dan PHPL LEI, Standar Ketelusuran Produk /Chain Of Custody (CoC FSC/CoC LEI), Standar Legalitas Kayu (VLK, VLO.VLC),  Carbon Trade (REDD, AF RF) dan Toolkit HCV. Bidang Kesehatan dan keselamatan Kerja  yang dikuasai adalah Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja OHSAS 18001, Sistem Manajemen Kesehataan dan Keselamatan Kerja Permenaker No 6 1996, Manajemen Risiko.

Memilki  jaringan dengan beberapa Lembaga Sertifikasi karena pernah melakukan proses audit   atas nama Lembaga Sertifikasi  BMTRADA,  Mutu Agung Lestari, TUV Rheinland International, Smartwood Rain Forest Alliance, BSI Management System (Verificator SOP RSPO).  Sebaga Auditor pernah bergabung di PT TUV Rheinland International,dan  PT Mutu Agung Lestari (BM Trada).

Pendidikan yang dilalui adalah  tingkat Sarjana (S1)  Kehutanan Institut Pertanian Bogor  dan Magister Manajemen  (S2) Institut Pertanian Bogor.

JADWAL TRAINING Standard Operating Procedure

INVESTASI

Pendaftaran per peserta                                                               Rp. 3.500.000,-
Pendaftaran & Pelunasan 2 minggu sebelum training                  Rp. 2.750.000,-
Fasilitas Training: Modul Training yang berkualitas (hardcopy dan softcopy), Training Kit: tas, Block Note, ballpoint, termasuk jaket atau t shirt, Lokasi training yg nyaman di hotel berbintang empat / lima, Makan Siang, coffee / tea break, Sertifikat Flash disk berisi materi training, Foto bersama seluruh peserta
Gratis orang ke 5, untuk pendaftaran 4 orang dari satu perusahaan

TESTIMONIAL PESERTA:

“Menuru saya training SOP ini sangat bermanfaat untuk di terapkan di tempat kerja. selain itu materi serta trainer sangat baik dan menguasai materi SOP dengan baik termasuk makanan, jaket, tas. Training Crew dan trainer OKE” Arif Rahmansyah, PT. Tunas Ridean Tbk.

“Buat saya pribadi training ini sangat berguna da  penyajian dalam pelaksanaan training ini sangat baik” Deddy Irawan, PT. Tunas Ridean Tbk.

“Dengan adanya training SOP ini makin membuka pola pikir saya secara sistematis tentang SOP dan ingin segera mengimplementasikan SOP di perusahaan yang membutuhkan. instruktur memberikan panfangan yang simpel ttg SOP dan cara membuatnya” Tengku Shahny Anshar, PT. Nafasindo

“Memotivasi dan menjadi tambahan masukan, untuk menerapkan dan menciptaka SOP yang bisa membangun perusahaan ke  depannya” Hafizullah, PT. Bank Bukopin, Tbk

“Training berlangsung dengan baik. Waktu dan kasus yang diberikan menambah wawasan untuk diterapkan di tempat kerja” M. Insad Setiawan, PT. Bank Bukopin, Tbk

“Banyak hal-hal yang sebelumnya saya tidak ketahui terutama dalama penyusunan SOP. dan setelah mengikuti training ini saya mengerti dan memahai dan dapat mengimplementasikan di pekerjaan saya” Wakhid Nurdin, Perum Perhutani

“Banyak hal-hal yang sebelumnya saya tidak ketahui terutama dalama penyusunan SOP. dan setelah mengikuti training ini saya mengerti dan memahai dan dapat mengimplementasikan di pekerjaan saya” Sjofwan Harden, PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk

Referensi:

1. Perum Perhutani
2. PT. Bank Tabungan Negara (persero)
3. PT. Egamekinka Pratama
4. PT. Marktel
5. PT Bank Bukopin
6. PT. Indocaxter
7. PT. Nafasindo
8. PT. Jakarta International Container Terminal
9. PT. Tunas Ridean Tbk

Training SOP Batch II, Hotel Grand Kemang Jakarta 17 - 18 Maret 2011